E-consult als digitale zorg

Wat is een e-consult?
Het e-consult is een ingeplande afspraak via beeldbellen met één van onze kraamverzorgenden tijdens de kraamperiode. Net als de zorg bij jou thuis is het een standaard onderdeel van onze kraamzorg. Tijdens een e-consult checken we hoe het met jou en je kindje gaat. Je krijgt advies op maat (passend bij de zorgdag en jouw situatie), instructies, antwoord op je vragen en een luisterend oor. Het e-consult kan elke dag ingepland worden tussen 8.00 en 20.00 uur en vindt plaats op een moment dat de kraamverzorgende niet bij jou thuis is. Bijvoorbeeld in de middag of begin van de avond, als je kraamverzorgende al weg is, of op dag 9 of 10, na afsluiting van de kraamzorg bij jou thuis.

Wanneer krijg ik een e-consult?
In de kraamweek overleggen we met je wanneer er e-consulten plaatsvinden. Je kunt ook zelf een e-consult aanvragen door dit aan te geven bij jouw kraamverzorgende of contact op te nemen met de planning. Bijvoorbeeld omdat je vragen of onzekerheden hebt die je wilt bespreken. Dit kunnen ook specifieke vragen zijn, bijvoorbeeld over borstvoeding. De afspraakgegevens inclusief de link naar het e-consult ontvang je per mail. Houd dus goed je mail in de gaten in de kraamweek. Op het afgesproken tijdstip klik je op de link in de mail waardoor je in de digitale spreekkamer terecht komt. Hier start je e-consult. Het e-consult duurt minimaal 15 minuten. De totale tijd van het e-consult is afhankelijk van jouw vragen en informatiebehoefte. De gemaakte afspraken en eventuele adviezen die de kraamverzorgende tijdens het e-consult heeft gegeven, lees je na afloop terug in je digitale dossier.

Wat bespreken we tijdens het e-consult?
Het korte antwoord: alles waar jij behoefte aan hebt! De kraamverzorgende heeft toegang tot jouw dossier en kijkt graag met je mee. Hoe is de afgelopen nacht gegaan? Hoe verlopen de voedingen? Hoe gaat het met jou? Onze kraamverzorgenden hebben de kennis en ervaring om ook op afstand instructies en adviezen te geven.

Goed om te weten…

• Een e-consult wordt door zorgverzekeraars vergoed;
• Je betaalt geen eigen bijdrage over het e-consult;
• Voor een e-consult heb je nodig: een internetverbinding (wifi) en een device met werkende camera en microfoon, zoals smartphone, tablet of laptop;
• Zorg ervoor dat je toegang hebt tot je Cliëntenportaal via de app Mijn Kraamzorg;
• Het e-consult kan ingezet worden t/m dag 10 van je kraamperiode;
• Het e-consult en de fysieke zorg sluiten naadloos op elkaar door een goede overdracht in jouw digitale dossier.